1、各住院部统一配置便民服务箱，提供电蚊拍、雨伞、充电器、指甲剪、电吹风、针线盒等;

　　2、内外科住院部各病房安装输液轨道;

　　3、外科、骨科洗手间更换马桶，为外伤患者提供方便;

　　4、制作门诊夜间就诊指引及窗口温馨提示牌;

　　5、各楼层公共区域洗手间免费提供纸巾、洗手液、香水等;

　　6、要发增加药事咨询窗口及候诊等待区提示牌;

　　7、检验科自助打印机旁增加取报告流程，打印条码增加取报告回执，详细告知各项报告单领取时间;

　　8、门诊大厅增加雨伞及雨伞袋;

　　9、改善候诊环境，B超室候诊区增加空调及窗帘;

　　10、儿科住院部增加儿童玩具(四轮小推车及木马)，门诊增加黄疸仪;

　　11、输液厅对5岁一下输液儿童，奖励小贴纸;

　　12、增加“糖耐量实验指引”提示牌;

　　13、门诊大厅增加手机充电箱。

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