编者按：本文来自深圳万丰医院急诊科输液室护士长官文娟的投稿《十年颂》，荣获10周年院庆活动之“我为万医人代言”主题征文比赛优秀奖。作者以诗意的笔触，描述了万丰医院十年间的变与不变，字里行间透露出强烈的责任意识和对医院的浓浓情意，语言流畅，一气呵成，层次分明，真切感人。

　　十年颂

　　2010年，我有幸加入到深圳万丰医院这个大家庭中来，立刻感受到了她强劲的发展气息。今天，我要感恩万丰医院，是她，用宽广的胸怀容纳了我;是她，用积极的工作态度感染了我!

　　十年的时间，领导变了，不变的是医院对患者的责任与关爱，是医护人员始终如一的对患者的竭诚服务与关怀，是用心、用情、用爱、用微笑为患者筑起的一道健康防护墙。

　　十年的时间，环境变了，宽敞的门诊大厅，温馨的家庭病房，便民的服务措施，高端的照片打印机……都是医院方便患者就医需求的体现。

　　十年的时间，医疗水平不断提升，医护队伍不断注入新的活力，为无数患者解除了病痛，一面面鲜红的锦旗就是最好的证明。

　　十年后的今天，作为万医人，个人的理想与医院的愿景交织在一起，站在了又一个新的起点上。在急诊科输液室这个与生命赛跑的岗位，也许我们很平凡，但在这平凡的“微单元”中，没有一个人气馁，没有一个人埋怨，因为大家心中永远都只有一个希望——给患者提供最理想最满意的服务、最及时最有效的救治!

　　十年的光阴，我们和医院一起成长。常言道：“动人春色不必多，迷人只在一点点”。伴随着医院的医疗技术水平不断提升，患者对医院的期望也越来越高。而我们输液室这个“微单元”，处在医院的前沿，是窗口、是形象，是患者生命的重要防线。急诊急救质量，直接体现了医院的综合水平和文明程度。

　　面对突发的重大公共事件，面对危及生命的重患，面对血淋淋的车祸现场，面对暴力后的血腥场面，我们唯有凭着对生命的无限敬畏和尊重，用果断冷静的头脑、娴熟精湛的技术，取得患者和家属的信任;唯有用一种兼容并蓄、以人为本的胸怀，体现万医人的魅力品质!

　　如果说交流是一泓清泉，电梯，那么语言就是那宽广的河流。作为“微单元”的领头人之一，面对脾气暴躁、难以沟通的患者，温柔贴心的话语就是一剂清新剂，能平息患者的怒火，安抚患者的情绪，从而化解医患矛盾与隔阂。

　　如果说关爱是一叶轻舟，系统技术，那么行动就是那徐徐微风。为患者递上一杯热水，送上一个微笑，为他们擦拭去身体上的污秽，可以将人与人之间的心拉得更近，捂得更暖。

　　无数个动人的场面无法一一枚举，无数个日日夜夜的坚守无法言传。今天再度回首过去的那段时光，我心中百感交集，但有一种感觉最为清晰:做万医人，我绝不后悔!

作者简介

　　作者：官文娟

　　岗位：急诊科输液室 护士长

　　座右铭：以心为灯，愿作生命的守护天使。

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