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　　编者按：本文来自深圳万丰医院妇产科项目经理张玲玲的投稿《医者情怀》，荣获10周年院庆活动之“我为万医人代言”主题征文比赛二等奖。文章从对“情怀”的诠释入笔，从多个侧面叙述了万医人的大爱情怀。

　　医者情怀

　　“情怀”在百度的定义是：拥有一种高尚的心境，以人的情感为基础，与所生发的情绪相对应。在这样“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”的现实生活中，说到情怀，似乎有点不合时宜或者说有点哗众取宠，故弄玄虚。

　　生活很现实，但医者需要情怀。

　　医学之父希波克拉底认为医术是一切技术中最美和最高尚的。

　　但现实可是这样的：没有节假日，加班是常事，下夜班要查房开医嘱，休息日要写病历，24小时随时待命，不管是凌晨还是寒冬，一个电话就得起床赶到医院。最重要的，还得面对各种医患矛盾、社会上的种种误解和质疑。钟南山院士说：选择医学可能是偶然，但你一旦选择了，就必须用一生的忠诚和热情去对待它。

　　因为医术为悬壶济世之术，因为人命之重贵于千金。

　　北京大学的一位教授曾在一次讲课中问与会人员：医务人员行医的目的是什么?有人回答：治病救人，也有人回答：养家糊口。教授提到：只有把竭尽全力帮助病人作为医务人员行医的目的，才能真正获得病人的尊重、信赖，才会获得真正的价值感和幸福感。正如美国医生特鲁多的铭言:“有时，去治愈;常常，去帮助;总是，去安慰。”这段铭言告诉人们，医生的职责不仅仅是治疗、治愈，更多的是帮助、安慰。

　　虽然身处物欲横流的世俗生活，虽然可能不被理解，虽然所付出的不一定有回报，虽然牺牲了大量的业余时间，但在万丰医院仍有一大批有情怀的医者，她们不计较得失，不在乎虚名，一切以病患为中心，急她们所急，想她们所想，坚守医者仁心、医者父母心的职业信念，秉持帮助病患的工作态度，为病患解决问题，为千万家庭带去幸福、安康!

　　万丰医院产科孟庆昀主任，临床工作40余年。专业上经验丰富，对孕妇耐心细致。她常常挂在嘴边的一句话：这些孕妈就像是我的孩子。她总是尽心了解孕妇的情况，尽一切可能帮助孕妇，一切从孕妇的需要出发。常常中午、晚上、凌晨都能在产科病房看到她的身影。她说：孕妇平安、健康，我就开心，比拿多少奖金更高兴，为她们做什么事我都愿意。有这样一位像妈妈的产科主任，孕妈们有什么情况总要咨询孟主任，同时也愿意把自己的朋友亲戚介绍到万丰医院来生孩子。

　　快临产的孕妇李女士，看到产科孟主任朋友圈里和家人在一起的照片，以为孟主任没在医院上班，晚上7点多急着发微信给她：孟主任你去哪了?如果你没在医院我好害怕。得知孟主任在医院才放下心来。李女士发作的时候是凌晨1点多，打电话给孟主任，孟主任在电话中详细了解孕妇情况，耐心解答孕妇疑问。孕妇平安生产回到病房后，家属对孟主任及万丰医院感激万分，一直不停地说万丰医院服务好。

　　5月下旬，深圳万丰医院救助一名90后流浪孕妇的事件上了大粤网头条。无数社会民众为万丰医院的爱心点赞。还记得医院开启绿色通道母女平安回到病房后，万丰医院产科医务人员自发地临时承担起了家属的责任，自掏腰包买来了早餐、宝宝衣服、奶粉、尿片。宝宝只要一哭，护士阿姨们就轮番上阵给宝宝换尿片、喂奶。虽然她们自己还没有当妈妈，但照顾起小宝宝来有模有样，一点也不含糊。有好几次，给宝宝换尿布时，小便尿到护士身上。流浪妈妈对她们说谢谢，她们只是轻轻地说，没关系，这是我们应该做的。

▲宝安日报报道截图

▲产科护士在给该流浪孕妇的宝宝喂奶

　　在万丰医院产科还有一群特殊的护士，她们陪伴待产妈妈一起迎接新生命的到来，用她们的双手托起生命的希望。她们就是助产士。从待产妈妈进入产房到孩子出生这个过程，是每一位妈妈最痛苦最难忘的历程，助产士此时既是保护母子平安的战士，又是体贴待产妈妈的亲人。

　　? 产妇丽丽说：我生了后助产士给我喂粥，烫了还帮我吹。

　　? 产妇念念说：我疼得受不了想剖腹产，助产士鼓励我一定要有信心顺产，最终坚持过来了，顺产一男婴，真的感谢助产士。

　　? 产妇珠珠说：在产房我腿痛，家属又不在身边，助产士给我按摩了近一小时，好感动。

▲万丰医院产科助产团队

　　这些妈妈们的心声她们可能没机会听到，因为送走一批妈妈回病房，又要在产房为下一批待产妈妈而忙碌!她们所做的一切已养成了习惯，因为：女人生孩子时是最需要安慰的!

▲万丰医院产科给予孕产妇无微不至的照顾

　　产妇兰兰在万丰医院生产后要报生育险，却不小心把有些资料弄丢了，她在妈妈群问：能否帮她?对于产妇来说，这可是牵涉到几千元的大事。群主张主任马上帮她协调处理，补回了资料，兰兰也顺利报销。为表达谢意，兰兰送来了“服务周到，亲如姐妹”的锦旗。

▲张玲玲主任收到孕妇兰兰赠送的锦旗

　　从外地回深的孕妇珍珍在怀孕22周多在孕妈群里问，能否帮她预约四维?考虑到时间紧迫，张主任亲自去查寻四维预约登记表，终于帮助她在24周前加位预约成功。珍珍感谢不尽，在微信中大赞：中国好医院!

▲来自张玲玲主任的微信截图

▲张玲玲主任和孕妈咪们在一起(右一)

　　类似这样的事例很多很多。这一桩桩一件件都不是什么惊天动地的大事，都只是一点一滴的小事。但正所谓细微处见精神。因为他们在平凡的岗位上，在忙碌的工作中，多了一份情怀。这份情怀不计回报，无关物质，苦点累点没关系，因为乐在其中;这份情怀有关信念和态度，只要能帮到我们的病患，只要他们平安健康，尽一切努力践行着以人为本的医学内涵!情怀，在医者身上最具体的体现就是：设身处地地为病患着想，把病患当朋友当姐妹当亲人一样地呵护、体贴!病患的事就是自己的事，无论是生命攸关的大事，还是日常生活的小事，只要是病人需要，就要去做!而且是时刻放在心上，尽心尽力去做!

　　湖南大学校长段献忠在2016届毕业典礼的演讲中有这么一句话：坚持做一个有情怀的人，生而为人，将收获更深刻的幸福。一个有情怀的医者，必须具备一颗善良仁爱、悲悯同情之心，常常给予病患帮助安慰、体贴关怀，必将收获病患全部的尊重和信赖，和金钱所无法代替的成就感和幸福感!

　　情怀，是尘世的一股清流，它让我们相信总有一些事情让我们感动，它让我们看到人性的光辉，让我们对生活依然充满梦想和希望。情怀，是医者的一种精神，让我们面对危险从不放弃，让我们熬夜辛苦从不说累!只要病患恢复健康，我们便觉欣慰!

　　集有情怀的医者于一体的，必是有情怀的医院!万丰医院在建院10年来一直履行以人为本、以患者为中心的服务理念，以普济苍生、回馈社会为使命，以“医者温度”温暖人心，以“精诚所至”提升就医体验。我相信，这份温度和情怀犹如阳光雨露，定将催生着万丰医院更加美好灿烂的明天!

作者简介

　　作者：张玲玲

　　岗位：妇产科项目经理

　　座右铭：踏实做事，真诚待人。